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Attache ta tuque avec de la broche! par Isabelle Ducharme

‘’ Pourquoi Maman, moi je mets toujours la même tuque et toi, c’est drôle, quand tu vas travailler, tu ne mets pas la même tuque que quand tu viens patiner dehors avec nous? Pourquoi?’’ Au-delà de me refléter ma coquetterie, ce commentaire de ma fille me...

Cynthia

Quel média choisir ? par Frédéric Parissier

Vous hésitez ? Faut-il renouveler ou créer votre site internet? Faut-il être dans le journal  « la Tribune »? Un affichage sur les bus de la STS serait-il efficace? Un « facebook » est-il incontournable? Ici nous essayerons de répondre à deux questions clefs : Quels médias choisir? Quelle forme devrait prendre notre...

Cynthia

Faire de vos clients des ambassadeurs, par Frédéric Parissier

 En 2011, bientôt 2012, les effets de transmission sont accentués avec les réseaux sociaux et plus généralement par la grande circulation d’information. On voit apparaître des chiffres selon les secteurs d’activité qui vont d’une transmission positive de 1 client peut en parler à 3 à...

Cynthia

Comprendre l’incompréhensible ? par Frédéric Parissier

Comprendre la complexité du processus de décision client? Doux rêve que de vouloir comprendre ce qui se passe dans la tête des consommateurs! A défaut de tout comprendre et de concevoir la réponse miracle, il est cependant intéressant de mieux appréhender deux aspects : La diversité des rôles et...

Cynthia

Comment surveiller sa concurrence? par Frédéric Parissier

La concurrence n’est pas toujours où l’on croit qu’elle se situe! Cette affirmation peut paraître un peu folle, mais elle est caractéristique de notre économie de marché du XXIème siècle. Ainsi le ski dit alpin connaît des saisons moins glorieuses par le développement de nouvelles formes de...

Cynthia