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 En 2011, bientôt 2012, les effets de transmission sont accentués avec les réseaux sociaux et…

Le marketing des services comporte quelques particularités qui méritent un peu d’attention. En premier lieu,…

Comprendre la complexité du processus de décision client? Doux rêve que de vouloir comprendre ce…

La concurrence n’est pas toujours où l’on croit qu’elle se situe! Cette affirmation peut paraître…